Gerät einrichten in vier Schritten ins Netz.
Das Einrichtungsprogramm bringt dein MyHologram-Gerät ins WLAN und verbindet es mit dem Portal. Dauert etwa zwei Minuten.
Einrichtungsprogramm laden
Windows meldet „Der Computer wurde geschützt“?
Das Programm ist neu und noch nicht mit einem Zertifikat signiert. Das gilt nur für die Datei, die du direkt von dieser Seite (myhologram.ch) geladen hast. Dann auf „Weitere Informationen“ und „Trotzdem ausführen“ klicken. Wird das Programm ganz blockiert (Smart App Control, Firmen-PC, S-Modus): bitte die Handy-App nutzen oder den Support kontaktieren.
So geht’s
- 1
Gerät einschalten
Warte etwa eine Minute, bis das Gerät hochgefahren ist und sein eigenes WLAN „CS_…“ aufspannt.
- 2
PC mit dem Geräte-WLAN verbinden
Verbinde deinen PC mit dem WLAN „CS_…“ des Geräts (Passwort meist CS123456, steht auf dem Etikett). Ein LAN-Kabel bitte kurz abziehen. Dein PC hat dann kurz kein Internet — das ist normal.
- 3
Programm starten und Heim-WLAN eintragen
Programm öffnen, Name und Passwort deines normalen WLANs (2,4 GHz) eintragen (das Passwort zweimal, bitte sorgfältig), „Gerät einrichten“ klicken. Das Programm erkennt das Gerätemodell selbst.
- 4
Gerät im Portal hinzufügen
PC wieder ins normale WLAN. Nach etwa einer Minute meldet sich das Gerät beim Portal. Dann unter „Geräte“ mit Gerätenummer und PIN vom Etikett hinzufügen. Bei Modellen wie P80S bleibt der eigene Geräte-WLAN-Hotspot an: Ändere sein Passwort danach in der App (Gerät → WLAN ändern).
Geht das auch ganz ohne Download?
Direkt im Browser leider nicht: Eine Webseite darf sich aus Sicherheitsgründen nicht mit einem Gerät im eigenen WLAN verbinden, und während dein PC im Geräte-WLAN hängt, hat er ohnehin kein Internet. Dafür brauchst du das kleine Programm — es ist eine einzelne Datei, ohne Installation.
Noch einfacher geht es mit dem Handy: Die MyHologram-App richtet das Gerät direkt ein, ganz ohne Programm. Zur App
Häufige Fragen
Das Gerät erscheint nicht im Portal.
Warte zwei Minuten. Prüfe, dass du den Namen und das Passwort deines WLANs richtig eingetragen hast und es ein 2,4-GHz-WLAN ist. Notfalls das Programm nochmal laufen lassen.
Ich habe mich beim WLAN-Passwort vertippt.
Deshalb fragt das Programm das Passwort zweimal ab. Ist es trotzdem falsch angekommen: Gerät aus- und wieder einschalten und schauen, ob das „CS_…“-WLAN wieder erscheint. Wenn ja, die Einrichtung einfach wiederholen. Erscheint es nicht (bei einigen Modellen schaltet sich das Geräte-WLAN nach der Einrichtung ab), melde dich bitte über „Support“ — wir bringen das Gerät dann gemeinsam wieder zurück.
Mein Gerät hat kein „CS_…“-WLAN.
Dann melde dich bei uns über „Support“ im Portal — nenne bitte das Gerätemodell.